Considerar que para ejercer el derecho de devolución se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

Todo cambio o devolución por concepto de talla,color y marca, desperfectos de fábrica y otros motivos sólo podrán ser solicitados hasta los primeros 7 días desde la entrega del producto. Entiénda desde que recepciona el producto al comprar por e-commerce o al comprar las marcas que tenemos en nuestra tienda virtual. Esto NO APLICA para productos con descuentos.

Es indispensable contar con el producto como fue entregado, es decir, con todos los elementos (etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales, etc).

El Usuario puede devolver su compra realizada en enemy-shop.com, en un plazo de siete (7) días desde la fecha de recepción del paquete y se le reembolsará el precio total. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Enemy no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original. Los productos en oferta no podrán ser devueltos bajo ninguna condición, aplicándose a estos las condiciones especiales que se desarrollan en la presente web.

Las razones de devolución aplican únicamente cuando el producto enviado no coincide con las condiciones establecidas en su descripción (modelo, talla, marca y demás puntos establecidos en la descripción de producto)

Las coordinaciones para la devolución se realizarán a través de nuestro correo soporte@enemy-shop.com.